平素より「やくも水神」をご利用いただきありがとうございます。
この度、やくも水神事業において情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格である、ISO/IEC 27001:2022を取得いたしましたのでご報告いたします。
認証書は以下よりご確認ください。
やくも水神では、お客様の大切なデータを守り継続的なサービス提供により安心してご利用いただくため、今後も更なるセキュリティ強化に努めてまいります。
今後とも「やくも水神」をよろしくお願い申し上げます。
「メール受信設定」機能のご案内
平素より「やくも水神」をご利用いただきありがとうございます。
この度、「メール受信設定」機能を追加しましたので、ご案内します。
本機能では、警報メール/プッシュ通知について施設毎に、「受信するかどうかの選択」が可能です。
【警報受信＝通報】：対象施設の警報メール/プッシュ通知を受信する。
【警報受信＝停止】：対象施設の警報メール/プッシュ通知を受信しない(閲覧のみ)
初期設定では全施設「通報」になっておりますが、警報メール/プッシュ通知の受信が不要な施設があれば本機能で「停止」に変更可能です。
詳細は下記操作方法をご参照頂くようお願いします。
今後とも、やくも水神をよろしくお願い申し上げます。
平素より「やくも水神」をご利用いただきありがとうございます。
やくも水神ではAndroid搭載端末向けのアプリをご用意していますが、ファーウェイ製のスマートフォンやタブレットでは、やくも水神アプリが正常に動作しない場合がございます。
2019年5月に米国政府が安全保障上の理由からアメリカ企業がファーウェイと取引することを制限したため、以降に発売されたファーウェイ製端末にはAndroidの一部機能が搭載されなくなりました（Androidではない独自OSが搭載されています）。この影響で、ファーウェイ製端末ではやくも水神アプリが正常に動作しないものと見られます。また、米国政府による制限は現在も継続しています。
制限されるより前に発売された端末であれば、現在のアプリバージョンでの正常動作を確認していますが、今後も動作するよう弊社でサポートすることは難しい状況です。
従いまして、やくも水神アプリご利用のためのデバイスには、ファーウェイ製でないAndroid搭載端末、またはiPhoneやiPadをお使いくださいますようお願いいたします。
平素より「やくも水神」をご利用いただきありがとうございます。
2025年4月11日現在、iPhoneおよびiPadの水神アプリにて、位置図画面より監視施設への経路案内が従来のように開始されず、Safari（Webブラウザ）で地図が表示される不具合が発生しています。
Safariの地図画面から数ステップの操作で経路案内を開始できますので、アプリ修正までの間、下記リンクの暫定手順でご対応いただきたく存じます。
https://privacy-policy-komatsuelec.pages.dev/iphone_ipad_navi_2504.pdf
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
平素より「やくも水神」をご利用いただきありがとうございます。
Androidにはユーザー補助機能として、文字を読みやすくするための「高コントラスト テキスト」という機能があります。この機能がオンになっていると、すべてのアプリにおいて、文字色が黒または白の2色で表示されるようになります。
「高コントラスト テキスト」をオンにして水神アプリをご利用になる場合、施設リストの地区名やトレンドグラフのデジタル信号名など、警報や信号の状態によって文字色が変わるようになっている箇所も、黒または白のまま変わらなくなります点ご了承くださいますようお願いいたします。
また、警報発生中なのに地区名の色が赤文字にならないなど、文字色がマニュアルの記載と異なっている場合は、「高コントラスト テキスト」がオンになっていないかご確認ください。
「高コントラスト テキスト」機能は、Androidの「設定」アプリにて、「ユーザー補助」、「表示サイズとテキスト」の順に選択して表示される画面の中で、設定を確認、変更できます。（お使いの機種やAndroidのバージョンにより「設定」アプリ内の表示項目が異なる場合があります。）
テキストとディスプレイの設定を変更する-Androidのユーザー補助機能ヘルプ
お手数をお掛けしますがよろしくお願いいたします。