下水道展 2022 オンライン出展しました

7月26日から開催された「下水道展’22オンライン」にやくも水神・happygate門番・人間自然科学研究所を出展致しました。

新型マンホールポンプ制御盤をはじめ、既存の筐体を活かした中板交換ユニットや後付監視装置、水質管理システムなど新しい商品を展示致しました。

また、やくも水神の技術を搭載したhappygate門番と、人間自然科学研究所の活動と構想も展示致しました。

ご覧いただきありがとうございました。

下水道展 2022 Online 【やくも水神】

日時:2022年7月26日(火)~8月19日(金)

※当社は東京ビッグサイトでの展示は行っておりません。
※東京ビッグサイトでの開催は8月2日(火)~5日(金)10:00~17:00

やくも水神ネットワーク サーバーメンテナンスのお知らせ

平素は、やくも水神をご利用頂きありがとうございます。
4月18日、19日に実施予定のサーバーメンテンナンス日程についてご案内いたします。

【4月18日追記】
直前の変更となり大変申し訳ございませんが、4月19日(火)の中断時間帯に変更がございます。
[変更前]
4月19日(火) 13時30分~14時30分
[変更後]
4月19日(火) 14時30分~15時30分
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水神ネットワークの設備更新に伴い、
下記日程で水神のサービス中断が発生いたします。

お客様には、ご不便をお掛けしますが、サービス品質向上の為に必須な所要工程でございます。
ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

■実施内容
サーバー設備更新

■実施日時
(1)2022年4月18日(月)
13時00分~13時30分
上記時間帯において、3分間のサービス中断が発生します。
->皆様のご協力のおかげを持ちまして、4/18は完了しました。

(2)2022年4月19日(火)
14時30分~15時30分
上記時間帯において、断続的に複数回のサービス中断が発生します。

■影響範囲
水神サービス全て
サービス中断中に発生した警報はサービス復旧後に配信されます

■その他
新型コロナ感染対策のため、予定が変更になる可能性もあります。

小松電機産業株式会社
情報システム部
0852-32-3655

今後とも、やくも水神を何卒よろしくお願い申し上げます。

音声通報 機能強化につきまして

日頃より、やくも水神をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、やくも水神の音声通報機能について、機能強化を実施いたしましたのでお知らせいたします。

今回の機能強化により、音声通報で具体的な警報等の内容を読み上げるようになりました(これまでは「警報が発生中であること」のみをお伝えしていました)。

なお、今回の機能強化に伴い、やくも水神の電話番号が変更になります。

お手元の携帯電話で、やくも水神音声通報の電話番号を登録されているお客様は、以下の電話番号に変更をお願いいたします。

変更後の電話番号: 03-4216-3932

今後とも、やくも水神をよろしくお願い致します。

メール受信設定機能の対応(Androidスマホ版アプリ、iPhone版アプリ)

平素は、やくも水神をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、Androidスマートフォン版とiPhone版アプリにユーザー毎にメール受信設定が行える機能を追加しましたので、お知らせいたします。
本機能は、設定管理者と被管理者を定めて使用できる機能となっており、管理者が被管理者をどの施設の通報を受信するか設定できる機能となります。

操作方法ついては以下を参照ください。

この機能をご利用につきましては弊社営業窓口までお問い合わせください。
今後とも、やくも水神をよろしくお願い申し上げます。

SoftBank、Y!mobileのメールアドレスをお使いの方へ

日頃より、やくも水神をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「@softbank.ne.jp」「@i.softbank.jp」「@ymobile.ne.jp」のメールアドレスをお使いの方において、水神の警報メールが届かなくなったという事例がでています。ご自身で迷惑メールの設定を行なっていなくても、ソフトバンク側の設定にてブロックされるようになったことが原因と考えられます。
同じくSoftBankが提供している「@●.vodafone.ne.jp」についても同様と予想されます。

これらのメールアドレスをお使いの場合は、以下のURLをご参照いただき「受信許可リスト」の設定を行ってくださいますようお願いいたします。

・警報メールのドメイン「@komatsuelec.co.jp」を「後方一致」で登録することでメールが受信できるようになります。

【SoftBankメールアドレスの方はこちら】
  https://www.softbank.jp/support/faq/view/11412
【Y!mobileメールアドレスの方はこちら】
  https://www.ymobile.jp/support/faq/view/22873

受信許可の設定後、G水神にログインしていただき、送信テストにてテストメールが届くかどうか確認をお願いいたします。

また、「SoftBankメール」等のメールアプリによって迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。その場合は、以下のいずれか(または両方)の対策をお試しください。

・メールアプリにて「suishin@komatsuelec.co.jp」からのメールを「水神」等のフォルダに自動振り分けする設定を行う
・スマートフォンの連絡先にメールアドレスが「suishin@komatsuelec.co.jp」の架空の人物(姓「水神」等)を登録する

ご面倒をおかけいたしますが、お知り合いに該当の方がいらっしゃいましたら上記の設定方法のご連絡をお願いいたします。